Parmi les rares structures familiales Porsche en Belgique, la concession Porsche Centre West-Vlaanderen a ouvert en décembre 2025 un nouveau site dédié à l’entretien des modèles de la marque. Le Porsche Service Centre Hainaut témoigne de l’importance accordée à la qualité du service après-vente, à destination des propriétaires passionnés habitant en Flandres.
La première étape d’une nouvelle aventure belge
2027 marquera un très bel anniversaire pour Porsche Centre West-Vlaanderen. La concession, historiquement connue à Ingelmunster sous le nom de RS Motors, vend des Porsche depuis 1977. Cette aventure est d’autant plus remarquable qu’il s’agit de l’une des rares structures familiales représentant la marque allemande en Belgique. Mais avant de fêter ce cinquantième anniversaire, ses équipes ont inauguré un nouveau site à Estaimpuis. Situé à une trentaine de kilomètres du showroom principal, le Porsche Service Centre Hainaut vient fidéliser les propriétaires proches de Courtrai tout en séduisant de nouveaux clients, dont ceux du nord de la France.
Cet élargissement de l’offre de la concession – appartenant à la famille Maes – répond aux besoins exprimés par les passionnés locaux, souvent amateurs de modèles comme les GT3 et Turbo S. Six personnes travaillent au Porsche Service Centre Hainaut, avec la pression de correspondre aux attentes fixées par RS Motors. La concession Porsche Centre West-Vlaanderen a remporté le « Porsche Aftersales World Challenge 2024 », se plaçant à la première place de la satisfaction client en Belgique mais aussi des ventes de modèles d’occasion Porsche Approved. Quelques mois à peine après son ouverture, le 8 décembre 2025, le Porsche Service Centre Hainaut voit déjà passer beaucoup de ces sportives dans son atelier.
La qualité du SAV comme priorité
Le CEO du Porsche Centre West-Vlaanderen, Gaëtan Van Calster, fait preuve d’une ambition débordante. Lui aimerait pousser les effectifs à une dizaine de techniciens courant 2027. Ces renforts seront les bienvenus pour répondre à la demande de propriétaires exigeants, mais aussi des nouveaux acquéreurs. 70 % des modèles écoulés par la concession principale d’Ingelmunster sont déjà électriques. Le personnel du Porsche Service Centre Hainaut est tout autant habilité pour les recevoir. Car si le CEO Gaëtan Van Calster fait briller ses Porsche sur les rallyes historiques de régularité, il sait vivre avec son temps.
Ici, la passion continue de perdurer ; encore plus cinquante ans après les débuts. Le Porsche Service Centre Hainaut n’est d’ailleurs que la première étape d’un projet bien plus important. Courant 2027, l’atelier déménagera à tout juste quelques kilomètres de l’emplacement actuel pour rejoindre un nouveau bâtiment encore mieux aménagé. Il ne s’agira plus seulement d’un garage d’environ 500 m2, mais bien d’une concession tout équipée, cumulant 1 000 m2 de showroom et 911 m2 d’atelier. Une superficie qui ne s’invente pas, un clin d’œil du destin.
Gaëtan Van Calster, plus de vingt ans de dévouement à Porsche
Recruté en 2002 pour gérer les problématiques d’après-vente chez l’importateur de Porsche en Belgique, Gaëtan Van Calster a mené une remarquable carrière jusqu’à devenir, à l’été 2022, le CEO de la concession Porsche Centre West-Vlaanderen ; plus connue en France sous le nom de RS Motors. Avec une passion contagieuse, celui qui roule quotidiennement avec des modèles de collection de la marque aime à dire qu’on « vend deux fois une Porsche. » La première lors de la signature du bon de commande, la seconde au moment de fournir le meilleur service après-vente. Gaëtan Van Calster y accorde beaucoup d’importance et a pu souder une équipe engagée pour dynamiser l’activité de la concession. Souhaitant faire rayonner Porsche au-delà des frontières du Grand Courtrai, il a plus que doublé les performances du Porsche Centre West-Vlaanderen en seulement trois ans.
« La qualité de service est le meilleur moyen de faire une nouvelle fois la différence. C’est ainsi que nous pouvons nous démarquer. Je suis un CEO qui n’aime pas la cravate, je préfère être sur le terrain à chercher des solutions auprès de mes équipes » Gaëtan Van Calster
Pour plus d’informations : Rendez-vous sur le site du Porsche Service Centre Hainaut
Porsche Service Centre Hainaut Rue du Pont Bleu 25, 7730 Estaimpuis,
+32 478 911 007
Par Felix Suzol – Publi-Rédactionnel
